การปรับปรุงประสิทธิภาพซัพพลายเชนด้วยแผนผังสายธารคุณค่า กรณีศึกษา ธุรกิจนำเข้าแบตเตอรี่

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพซัพพลายเชนและพัฒนาแนวทาง ในการปรับปรุงประสิทธิภาพซัพพลายเชนธุรกิจน าเข้าแบตเตอรี่ของบริษัทกรณีศึกษา โดยจะท าการศึกษากิจกรรม ที่เกิดขึ้นในส่วนของคลังสินค้า การรีชาร์จและการตรวจสอบก่อนจัดส่งไปที่ศูนย์กระจายสินค้า ซึ่งจากการศึกษาข้อมูล ที่เกี่ยวข้องในซัพพลายเชน ประเมินประสิทธิภาพซัพพลายเชนในปัจจุบัน จัดท าเป็นแผนผังสายธารคุณค่าปัจจุบัน ระบุปัญหาและสาเหตุที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของซัพพลายเชนโดยใช้แผนผังก้างปลา ก าหนดแนวทาง ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของซัพพลายเชน และจัดท าแผนผังสายธารคุณค่าในอนาคต ผลการศึกษาพบว่า สาเหตุของปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพซัพพลายเชนมาจากปัจจัย 4 ด้าน คือ คน เครื่องมืออุปกรณ์ สถานที่ และกระบวนการปฏิบัติงาน โดยได้ก าหนดแนวทางการแก้ไขปัญหาไว้ดังนี้ 1) การสร้างจิตส านึกในการรัก องค์กรและหน้าที่รับผิดชอบ 2) การย้ายพื้นที่ปฏิบัติงานให้อยู่ในพื้นที่เดียวกัน 3) การจัดท าแผนการบ ารุงรักษา อาคารคลังสินค้า 4) การใช้อุโมงค์ลดอุณหภูมิ5) การใช้ระบบการจัดการคลังสินค้าร่วมกับการใช้ระบบการบริหาร ทรัพยากรขององค์กรในการปฏิบัติงาน ท าให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพซัพพลายเชนจากการลดกิจกรรมในการ ปฏิบัติงานจาก 29 กิจกรรม เหลือ 17 กิจกรรม ลดเวลางานจาก 11,058.51 นาที เหลือ 874.76 นาที ลดระยะทาง การเคลื่อนย้ายจาก 34,805.00 เมตร เหลือ 1,012.00 เมตร เพิ่มปริมาณงานจาก 315 ลูกต่อวัน เป็น 504 ลูกต่อวัน หรือเพิ่มขึ้นร้อยละ 60.00 และลดค่าใช้จ่ายจาก 35.56 บาทต่อลูก เป็น 27.59 บาทต่อลูก หรือลดลงร้อยละ 22.41