การสื่อสารเพื่อการปฏิบัติงานตามภารกิจของกรมกิจการผู้สูงอายุ สู่เทศบาลเมืองบึงยี่โถ จังหวัดปทุมธานี

งานวิจัยนี ้มีวัตถุประสงค์เพื ่อศึกษา 1) รูปแบบการสื ่อสารเพื ่อการปฏิบัติงานตามภารกิจของกรมกิจการ ผู ้สูงอายุ 2) กลยุทธ์การใช้สื ่อเพื ่อการปฏิบัติงานตามภารกิจผู ้สูงอายุ และ 3) แนวทางการพัฒนาการสื ่อสาร เพื ่อการปฏิบัติงานตามภารกิจของกรมกิจการผู้สูงอายุสู่เทศบาลเมืองบึงยี ่โถ จังหวัดปทุมธานี การวิจัยนี ้เป็นการวิจัย เชิงคุณภาพด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึก โดยเลือกผู ้ให้ข้อมูลหลักแบบเจาะจง รวมจำนวนทั ้งสิ ้น 23 คน โดยมี การตรวจสอบความน่าเชื ่อถือของข้อมูลด้วยวิธีการตรวจสอบแบบสามเส้า เปรียบเทียบข้อมูลจากผู ้ให้ข้อมูล ที ่หลากหลาย ทั ้งระดับส่วนกลางและระดับท้องถิ ่น รวมถึงการตรวจสอบข้อมูลจากเอกสารและการสังเกตการณ์ ซึ ่งการวิเคราะห์ข้อมูลจะทำโดยการสร้างข้อสรุป ผลการวิจัยพบว่า 1) รูปแบบการสื ่อสารเพื ่อการปฏิบัติงาน มี 3 รูปแบบ 1.1) การสื ่อสารเชิงบูรณาการเป็นหัวใจสำคัญที ่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการขับเคลื ่อนภารกิจผู ้สูงอายุ โดยการผสานจุดแข็งของการสื ่อสารทางการและกึ ่งทางการเข้ากับการใช้เทคโนโลยี 1.2) การสื ่อสารทางการผ่าน เอกสารและการประชุมเชิงนโยบายเพื่อถ่ายทอดนโยบายอย่างเป็นระบบเน้นการกระจายอำนาจและการมีส่วนร่วม และ 1.3) การสื ่อสารกึ ่งทางการผ่านการพบปะเพื ่อเสริมความเข้าใจและแก้ปัญหาเร่งด่วน และการสื ่อสารเชิง บูรณาการผสานจุดแข็งของทั ้งสองรูปแบบเข้ากับการใช้เทคโนโลยีและฐานข้อมูลดิจิทัล 2) กลยุทธ์การใช้สื่อ ประกอบด้วย สื่อบุคคลเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือสร้างความไว้วางใจ สื่อกิจกรรมเพื่อการมีส่วนร่วม สื่อสังคมออนไลน์ เพื ่อการเข้าถึงที ่รวดเร็ว และ 3) แนวทางการพัฒนาโดยมุ ่งเน้นการสื ่อสารเชิงบูรณาการที ่เชื ่อมโยงนโยบายจาก ส่วนกลางสู่ท้องถิ่น และการใช้สื่อบูรณาการเป็นเครื่องมือหลักในการสร้างความเข้าใจ เป็นกลไกสำคัญที่ช่วยยกระดับ การสื่อสารเปิดพื้นที่การสื่อสารสองทาง