การศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเรียนรู้ผานสื่ออิเล็กทรอนิกส์ของบุคลากรสายงานทรัพยากรบุคคล: กรณีศึกษาธนาคารกสิกรไทย

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเรียนรู้ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ของบุคลากร สายงานทรัพยากรบุคคล ธนาคารกสิกรไทย กลุ่มตัวอย่างจํานวน 142 คน ได้มาจากการสุ่มแบบง่ายตามสูตรของทาโร ยามาเน เครื่องมือวิจัยเป็นแบบสอบถามมาตร Likert ซึ่งผ่านการตรวจสอบความเที่ยงตรงและค่าสัมประสิทธิ์แอลฟา ของครอนบาคมีค่า 0.782 ผลการวิจัยพบว่า การรับรู้ประโยชน์ (Perceived Usefulness: PU) การรับรู้ความง่ายในการ ใช้งาน (Perceived Ease of Use: PEU) ทัศนคติต่อการเรียนรู้ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (Attitude toward E-Learning: ATT) และ การสนับสนุนจากองค์การ (Organizational Support: OS) มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับพฤติกรรมการเรียนรู้ ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .01 โดย ATT มีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์สูงที่สุด (r = .695) สะท้อนให้เห็นว่าเจตคติของผู้เรียนเป็นตัวผลักดันสําคัญต่อการใช้ e-learning ของบุคลากร HR ผลวิจัยชี้ว่า องค์กรควร ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ พัฒนาประสบการณ์การใช้งาน และกําหนดนโยบายสนับสนุนอย่างเป็นระบบ เพื่อ เพิ่มการมีส่วนร่วมในการเรียนรู้ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์