Factors influencing continuance intention to use PSTN: A pilot study of an extended expectation confirmation model for legacy technology
Conference proceedings article
ผู้เขียน/บรรณาธิการ
กลุ่มสาขาการวิจัยเชิงกลยุทธ์
ไม่พบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
รายละเอียดสำหรับงานพิมพ์
รายชื่อผู้แต่ง: Mingmuang C., Chongsuphajaisiddhi V., Papasratorn B.
ผู้เผยแพร่: IEEE Computer Society
ปีที่เผยแพร่ (ค.ศ.): 2015
Volume number: 2015-August
หน้าแรก: 874
หน้าสุดท้าย: 878
จำนวนหน้า: 5
ISBN: 9781479989935
นอก: 2165-8528
eISSN: 2165-8528
ภาษา: English-Great Britain (EN-GB)
บทคัดย่อ
A burden exists for many nations, telecom carriers to offer both IP and cellular phone services while still maintaining PSTN services to a small fraction of users. Previous research has focused on adoption of IP and cellular but the study of PSTN continuance usage has not been undertaken. This study identifies factors that influence continuance intention to use PSTN while newer technologies are available. The research model is based on the Expectation Confirmation Model with three additional constructs including subjective norm, fee and switching cost. The results revealed inexpensive fees and perceived usefulness influence intention for continuous use of PSTN. ฉ 2015 IEEE.
คำสำคัญ
continuance intention, expectation confirmation model, fee, PSTN, subjective norm, switching cost